为什么说丁香园是移动医疗领域的“纸老虎”?(上):基因问题

作者Dr.2,珍立拍股份公司董事长     

       

      前天有一个署名为“大道消息”的业内资深人士在我司珍立拍上投稿丁香园的文章,通篇以黑为主,说理部分不够,一些材料也不太准确,Dr.2先做一个勘误。首先李天天建立丁香园网站是在2000年,02年丁香园论坛才正式成立。2006年底,丁香园开始商业化运作。在此之前长达六七年中均是个体户运营模式,严格来讲还不能算是公司运营。所以丁香园经过七年左右的发展,壮大速度还是挺快的。

      Dr.2不同意大道消息的观点,我认为丁香园的商业价值并不弱。有时我们会把短期中期的商业变现能力等同于他的商业价值,这点是不对的。因为评价一个企业最重要的标准是它的市场地位,还有效率。在整个PC互联网时代它都是行业第一的生物和医学社区,除了社区分支庞大外,还积累了非常多的用户群体。这些用户群能够为丁香园带来市场价值,所以说丁香园的实力还是非常强的,并且它整个公司的架构也非常完整,Dr.2把它概括成“三个环形”布局——产品,地域和行业。

产品布局

      丁香园是一个传统企业的中心化管理模式,拥有多个事业部,做了各个细分领域的app和服务。 

地域布局

      丁香园在全中国实现了一个广阔覆盖,各个地方都有它的分站或是版主,很多是相当于支付薪酬的员工,并且成本不高,以医学院为中心,形成了一个完整的网络。这样一来,丁香园就比较容易地能够普及到医学生群体,进而可以影响到很多的医生和医院。

行业布局

      丁香园是一个传媒,同时,它与行业内的多家医药公司、医药生产分销企业或行业协会都有合作,对各个地区的学术资源、医疗广告、传媒类的资源进行了整合,完成了一个行业布局。现阶段,丁香园正在打造一个自称“very O2O”的丁香诊所,在医疗行业开始往重度垂直领域去发展。

      如此紧密的产品布局、地域布局和行业布局,好像一个个齿轮一样“环环相扣”,投资人一看,爱玛“闭环”,我的最爱哎。丁香园现有500多位全职员工,每年的运营成本约6000万左右,预估今年收入还是大致与去年持平在7000万左右,在部分领域的确有所下滑。

      看起来丁香园的体系如此强大,那Dr.2为什么认为它在移动医疗领域就是一个“纸老虎”呢?根本原因就在它的“中心化布局”太完美、太完整了!所有模块均由自己完成,资源自己掌握,围绕丁香园的平台的各个分支是全部“人工”自上而下打造的模块,而不是一个“生态”!这种中心化商业模式特别适合PC互联网时代,是以搜索为核心知识获得方式,比如说从前的微软、百度。那么现在大伙看到了微软和百度的市场地位相对大幅下降,非常焦虑,这就表明了越是完美的PC互联网体系往移动端转型的时候就会遇到越是多的问题,因为在移动互联网时代,以新的“分享为核心”的信息获取方式,导致了“去中心化”为其主要商业模式,需要自由、快速、个性化、自组织和多点链接,构成一个“连接型生态”。多方数据证实丁香园在移动端的市场占有率远远低于PC端,在很多细分领域甚至已经跌出了前三。原有的“完美体系”才是自身“进化的羁绊”。无论是产品、技术、管理还是资源、营销等方方面面都是紧紧结合一个中心,牵一发而动全身。说一个小事吧,丁香园很多收入来自以广告为核心的PC端。在电脑屏幕上,门户网站可展示很多个广告宣传,但是进入移动端,首先就受限于移动端如手机屏幕的变小,根本无法容纳,还有广告形式的转变。只要你宣布转型移动端,那请问你的广告商投还是不投呢?如果移动端在成活率还未知的情况下,PC端的收入就大幅度下降。这就是“欲先成功,挥刀自宫”,可是“就算自宫,也未必成功”,所以大部分传统企业都会慢慢腾腾地转型,并且一直会遭遇“左右互搏”的问题。从逻辑上讲,丁香园走上了当年杀毒软件之王瑞星的老路。瑞星就是形成了非常庞大的软件开发和分销体系,以售卖拷贝为商业模式,当全新的免费杀毒360出现以后,这样的庞大体系既取代不了,也无法做出快速改变,否则原有的渠道代理商和用户的“定价策略”怎么办?所以逐步被边缘化,这就是互联网玩法与传统企业之间的搏斗。同理,丁香园本质上就是一个披着“互联网”外衣的传统企业,并非真正的移动医疗公司!其特点是他的集团化、KPI导向型的中心化管理和以自身业务内部闭环的“人工平台”,而非连接型生态。这与领导者风格密不可分,过于强调基础控制风险;稳步发展等曾经让自己成功的经验;才会“天天讲课天天都一样”地突出所谓的“移动医疗“移”不动,是酸的先颠着!两年多来无论大会小会,不用去听就知道,他一定还是那套大同小异的PPT,还是一模一样重复的话,没有任何新意,这份执着也确实让人佩服不已!

      其实移动医疗是以“技术驱动”为核心的新模式,其最重要的恰恰是“移动”,而不是“医疗”。“而移动医疗的本质是医疗“,这貌似正确的废话,已经把多少人带入沟里了!很多人低估了技术进步对行业的影响,特别是医生出身的领导者。如果说轻问诊不靠谱,如果变成视频呢?可以参考连续电子病历呢?你说不能检查和化验,如果是第三方检验上门采血尿,与体检公司联网,或者配合可穿戴和POCT等小型检测设备呢?你说不能治疗,如果可以送药上门,甚至达芬奇远程手术呢?还有智能临床辅助决策系统和家庭机器人,人工智能与机器学习融合呢?不谋长远者,不足谋一时,很多现在的判断只是按照自己的空想在“小马过河”而已!NOKIA的总裁在破产会上说到,我们好像没有做错什么,但是我们失败了!不过似乎忘记了在移动互联萌芽期iPhone面世的时候他曾说过,我认为手机能打电话和发短信足够了,苹果又做了一个小孩玩具!

      回到基本哲学问题,生产工具的发展会带来生产力的进步,进而会让生产关系发生变革。Dr.2这里说一些显而易见的例子,世界上最大的商城是自己没有任何货物的,它是淘宝。世界上最大的出租车公司是不需要自己买车的,他的名字是UBER和滴滴打车,同理世界上最大的旅游公司,最大的外卖公司和最大的婚姻介绍所莫不如此。移动互联的反向重构形成新的生态,可以对传统行业形成“降维打击”!这都看不明白还搞什么移动互联?诚然,打车最终还是车拉着人,外卖最终还是送饭上门去吃,但是这里面已经发生了翻天覆地的变化!强调移动医疗移不动的,多数是既得利益者,未来的受损方,一般来自老医生,医药企业,医疗机构和伪移动医疗公司,总认为自己很重要,害怕改变或者想“生产自救”,这是弱者的呻吟!好比出租车时代的王者公司不停强调,不管什么互联网思维,你不还得真正坐上出租车吗?论调像不像现在的很多移动医疗报告会上的发言,来来回回的老面孔,重复着多年的PPT!

      所以任何的出租车公司都不可能做成“滴滴和Uber”,现在貌似强大的一批人,好多不过是历史的尘埃而已!

      关于丁香园的纸老虎属性,我们先从其在近期与万方数据库打了一场版权官司说起,背后还有中华医学会的参与。从整个事件的处理来看,丁香园的领导团队处理得非常幼稚,完全属于业余水平。

事件还原

      丁香园网站创立初期,确实存在原罪,很多医学资源甚至是由李天天本人down下来再up上去。当时在国内并没有太多的版权保护和知识产权的意识,而且由于该时期的丁香园实力较弱,所以根本无所谓。丁香园以此为核心功能之一,快速地铺开了用户,可以用他的虚拟货币叮当免费下载、分享和查阅文献,还有其他很多电子书和资源,并且不付版权费,从本质上讲,丁香园已经获得了现有的和潜在的商业利益,确实是以牟利为目的,并且已经造成了其它人实质性损害。因而在他越做越大时,万方、中华医学会以及多家国外的版权利益人,纷纷先后向丁香园发函。由于当时维权成本高,所以丁香园大部分采用置之不理的方式,版权纷争多数就不了了之了。当万方再次提出版权质疑,想要协商的时候,丁香园还是和以前一样依葫芦画瓢,采取置之不理的方式,事实上态度非常傲慢,因而彻底激怒了万方和中华医师协会。双方打了一个意义深远的官司,而且从此以后,丁香园所有员工去谈论任何人侵犯其版权,说保留法律追溯权利的时候,都会想到自己是如何上法庭的!

      丁香园为自己在法庭上辩解道,所有这些内容均是由用户自己上传,不存在侵权问题,符合互联网的“港湾原则“!其实行业内都心知肚明,很多号称上传的用户是他们自己的员工,否则怎么可能在三分钟内查到文献给用户发过去吗?有那么多雷锋同志吗?通过查用户ID和网络IP等技术方案必然能够原形毕露;其次只要有一个员工,即便是离职员工出庭作证,证实这是一场有组织,有预谋的上传资源侵权行为,丁香园的所有辩解不但无效,还甚至面临着在法庭上作伪证的尴尬困境!

      其实在事情最初发生时,丁香园可以采用和解等方案进行私了,还能与版权方构成一个长期合作伙伴关系,即便是支付版权费也OK,反正不缺钱,这并不是不可以解决的事情。在这一点上可以参考《中国合伙人》的新东方,与ETS的版权之争反而将事业越做越大。整个丁香园这种小家子气的格局,造成了此后连绵不绝的影响,况且判决一旦敲定下来,就已经上了黑名单,以后所有出现的类似版权纠纷都可以就地起诉并参考判例。

      丁香园四处标榜自己的情怀,可还就是一位有情怀的盗版者啊?即便你说大量资源都是用户上传的,打完官司后,按道理说,丁香园网站的相关论坛应该关闭才对,判例参考快播。快播本身可以自称不知道盗版视频和色情内容,但是他提供了一个工具和场所!所以这个判例对移动医疗行业影响很大,对丁香园的商誉影响更大。很多大型医药企业碍于与中华医学会的友好关系,对丁香园的合作会稍微考虑一下,这完全是没有意义的损失。这事根本不用如此处理,所有的错都是领导者的错!

      下面三章,Dr.2开始从业务本身和其领导者的其它真实决策,来论证丁香园的纸老虎属性!

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