总有那么几个脑路清奇的患者,看病不按常理出牌

作者:医库调研     

       

医护在日常接诊的过程中常常会被患者的神奇脑回路震惊,仿佛医方和患方之间有一道壁垒将彼此隔绝了,这道壁垒应该是医学的专业性所决定的。


但,是不是就无法打破藩篱,正常沟通了呢?

 

医库调研于2018年9月11日针对“那些让人瞠目结舌的奇葩患者你遇到过多少?”这个话题,在平台上进行民意调查,经过14天的调查共计收到656份有效投票。




医患关系总体态势并不乐观


询问医护们关于当前医患关系总体态势如何?大家给出的意见还是比较统一的,绝大部分人认为当前的医患关系较为紧张,这部分比例占到了76.15%,这在很大程度上表达了医护们的主流观点,也确实反映出了当前的社会现实情况:医护们战战兢兢地行医,患者们小心翼翼地求诊。其实对彼此都是伤害,这样的关系下,没有人是赢家!




医患矛盾激化这个锅该由谁背?


当前医患关系如此紧张的态势是社会各方面合力导致的,也不能用一句“大家都有责任”来推脱就可以不了了之。认真理清各方责任,相互缓解矛盾,才是解决医患问题的理性态度!

 

那么,承担主要责任的到底是谁?是医方?还是患方?都不是!

 

近七成医护的普遍想法是制度与法规不完善导致了现在的局面。人体和疾病是很非标且复杂的,在现代社会经济、人伦、情感各方的干涉下,一旦看病过程中出现问题,即使有相应的标准去评判,也很难理的清真正的谁是谁非,演变到最后可能就会变成相互扯皮。




医方主要问题:医疗法规缺失


46.32%的医护认为医方所存在的问题是医疗相关法律法规不完善,监督缺失。患者到医院求诊的这个过程中,通常会被视为弱势方,一旦医患间有摩擦,患者就更容易形成弱势心理,双方一角力,矛盾就形成了。


有27.61%的医护则认为问题应归咎于医患沟通不到位,如果双方无法形成有效沟通和信任,又如何一起对抗病魔呢?还有23.01%的医护觉得是因为医院管理水平与社会发展不均衡。这就要求我们的医院管理者紧跟时代,提高管理水平!




患方主要问题:普遍不尊医


多数医护都是本着治病救人的初心踏上行医路,到底是什么原因导致了一出又一出令人心寒的医患纠纷呢?


43.43%的医护认为,从患者角度来说,最主要的问题是大众普遍缺乏尊医的意识。另外,有39.76%的医护则指出是由于患者不信任医方所致,这类患者一旦没有取得理想治疗结果,就会对医生各种怀疑抱怨,甚至会大打出手!

 

除此之外,患者医学知识的局限和法律意识的淡薄也是患方存在的重要问题。




解决矛盾的关键在法律法规


当前的医患问题已明明白白摆在了大家面前,视而不见肯定不是好选择,认真分析原因,找出最佳解决方案才是上上之选。医护们都认同的解决之策是完善法律法规,并加强执行力度。


"人非圣贤,孰能无过",我们不能苛求医生永不失误,也不忍指责患者病痛缠绕时的不理性,完善法律与监管,事实上对双方都是一种保护!

 

与此同时,加强对患者的宣讲教育,严格规范医护们的执业行为,加上媒体的正能量宣传,方能更有效地建立和谐医护关系!




在目前的医疗环境中,我们的医护都遭遇过哪些让人瞠目结舌的奇葩患者呢?

一位来自山东烟台的医生说:“患者一上来,呱呱说了一大堆自己的病情,一脸请教的表情问你需要怎么办。可你真的给他分析病情的时候,他一脸嫌弃不相信的表情,对你的分析半点不信。”


一位来自四川成都的医生说:“有一次值班,外科是一年轻医生,一患者酒后手臂被酒瓶砸伤,医生要求拍x光片,患者不同意,医生清创后缝合,后来患者找医院说手臂内还有玻璃碎片,来医院闹,这说明医生治疗不能听患者的,该做的检查一定要做,否则就是医生的责任!”

 

一位来自湖南长沙的医生说:“某家属(从事疾控工作)认为病人身边应该全程医护,而不是处理完就回去处理其他!同行之间也会因为事关家人而失去正确评判,更何况大众!”

 

一位来自山西晋城的医生说:“大夫去拍床头片,上电梯时医生已经做到提示义务,说明机器大而且重,不要拥挤,有一住院患者还要往机器上挤,结果压了脚趾头,后医生尽快联系轮椅,进而做检查,可是病人说是医院的责任,并且要求医院把他前面的住院费用也免了。”

 

一位来自河南平顶山的医生说:“有一位患者,住院治疗10余天,没多大事,就是不出院,让他出院,他说他是贫困户,享受特殊照顾,不想出院。”

 

一位来自新疆昌吉的医生说:“相关一些检查报告回示未见明显异常,患者表情不高兴,说没查出问题,白检查,花冤枉费,无语!”

 

一位来自湖北宜城的医生说:“社会地位低,很多人对医护的不尊重。最奇葩的就是碰到有些不孝子女把年迈父母丢在医院不管不顾。医生护士帮忙买饭照顾老爷子,最后不孝子女还来医院扯皮,闹。真是闹心。”

 

一位来自云南思茅的医生说:“遇到一例奇葩,明明是自己偷吸氧气,出院结帐却反赖医院多收吸氧费用,护士记的吸氧时间他居然不认帐,最后还是医院赔钱了事,窝囊!”

 

一位来自河北承德的医生说:“不算奇葩患者,是家属让我比较震惊。实习的时候,在妇产科,患者老年女性,宫颈癌患者,讨论术式,患者丈夫说“你要敢把阴道也切了,我就跟你离婚”(具体什么话忘记了,大概这意思)。听到这句话,我也是很震惊。”

 

一位来自天津的医生说:“20年来检查价格未提高,比别的医院便宜很多,一60多岁的成年人非要在我们儿童医院看病。”






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